Хочу заказать...
Что ждёт мой заказ после внесения предоплаты? Как подготовиться к сборке? И что делать, если что-то пойдёт не так?
Не беспокойтесь — сейчас всё объясним!
Не беспокойтесь — сейчас всё объясним!
Связь
Наш сотрудник свяжется с вами для уточнения всех нюансов заказа: подобрать соответствующие оттенки, определить необходимые функции и, безусловно, согласовать размеры.
Замер
Для того чтобы мебель идеально соответствовала размеру, необходимо провести замеры помещения с точностью до миллиметра. Поэтому мы с радостью отправим к вам нашего специалиста.
Этап конструкции
Как только все аспекты заказа утверждены и предоплата произведена, проект направляется конструктору: он создаёт вашу мебель с самого начала, внимательно размещая каждую деталь на своём месте.
Производство
Как только конструктор отправляет схемы в изготовление, начинается подлинное волшебство: машины и рабочие точно по графику обрабатывают заготовки и обивают великолепные диваны.
Комплектация и доставка
На нашем складе элементы вашей мебели аккуратно упаковываются, чтобы они прибыли к вам в идеальном состоянии. Курьеры не только доставят заказ, но и поднимут его на этаж, избавив вас от ненужной суеты. Обычно доставка осуществляется во второй половине дня.
Сборка
После доставки мы договоримся с вами об удобном дне для визита монтажников. Они не приедут в день поставки, так как сам монтаж может занять 5-6 часов, и завершить всё в один день не получится.
Для того чтобы установка трансформатора прошла быстро и без затруднений, заранее освободите помещение: уберите мебель, коробки, различные предметы и всё, что может воспрепятствовать сборке конструкции. Плинтусы необходимо снять, так как сохранить их во время монтажа кровати-трансформера не получится.
Чтобы наши специалисты смогли подключить встроенную электрику, заранее подготовьте точку вывода кабеля:
• нужен трёхжильный силовой провод (рекомендуемое сечение — не менее 1,5 мм²);
• длина свободного конца — от 1 метра;
• расположение вывода может быть любым (в центре или сбоку), главное — удобный доступ.
На месте сборщики укоротят провод до нужной длины и подключат его к электрической системе мебели.
• нужен трёхжильный силовой провод (рекомендуемое сечение — не менее 1,5 мм²);
• длина свободного конца — от 1 метра;
• расположение вывода может быть любым (в центре или сбоку), главное — удобный доступ.
На месте сборщики укоротят провод до нужной длины и подключат его к электрической системе мебели.
После завершения сборки внимательно осмотрите мебель:
• проверьте работу всех механизмов;
• убедитесь, что стыки ровные, фасады и поверхности без сколов и царапин.
Если всё в порядке, подпишите акт выполненных работ.
• проверьте работу всех механизмов;
• убедитесь, что стыки ровные, фасады и поверхности без сколов и царапин.
Если всё в порядке, подпишите акт выполненных работ.
Если после сборки вы заметили недоделки, царапины или другие повреждения, не подписывайте акт выполненных работ. Попросите сборщика сразу же:
После устранения замечаний специалисты приедут повторно, а вы подпишете акт только тогда, когда убедитесь, что результат полностью вас устраивает.
- Зафиксировать все замечания (сфотографировать дефекты, описать их в накладной/чек-листе).
- Оформить запрос в рекламационный отдел — это запускает внутренний процесс исправления.
- Передать вам копию или номер обращения, чтобы вы могли отслеживать статус.
После устранения замечаний специалисты приедут повторно, а вы подпишете акт только тогда, когда убедитесь, что результат полностью вас устраивает.
При возникновении непредвиденной ситуации, пожалуйста, сделайте фото и видео, затем отправьте их на claims@stylint.ru с подробным описанием проблемы. Мы свяжемся с вами в течение трёх рабочих дней, чтобы решить вопрос.